艾伦·奥尼尔是国际商业顾问,也是横跨金融服务、快速消费品、餐饮、工业、IT、汽车、零售、电信、旅游、旅行和其他各行各业的蓝筹组织的非执行董事。凭借30年以上的董事会层面的经验,他有很多极具价值的专业知识和经验可供分享。
他曾帮助数百万欧元的企业取得惊人的成果,因此,他很清楚需要什么,才能推动企业从上而下、从头至尾地变革。 比如说,截至2004年,塞尔福里奇还是一个沉睡的巨人,但是,仅在过去的四年间,塞尔福里奇就荣获了两大殊荣——官方认可的全世界最好的百货公司,以及世界上最赚钱的百货公司之一(按每平方米算)。20年了,艾伦依然供职于塞尔福里奇百货公司集团。他的零售经验非常丰富,涉及了从食品到时尚奢侈品,到大型的进出口贸易,且涉及在多地销售...在欧洲、俄罗斯和中东地区的商业区销售以及旅行零售。他已经掌握世界上最好的零售商的主要特征,譬如全心专注客户移动速度——这虽然复杂却实用,而采用科学、感官和戏剧效果以制造浪漫、娱乐和销售,因而,他们在驾驭客流量、转换率和平均花费方面的能力出类拔萃。不过,一个强大的商业模式和一种高绩效文化能让一切变得更容易。
但不仅仅是零售,他还拥有丰富的B2B经验,包括诸多国际巨头,例如雪佛龙、迪斯尼、Kizad、Lavazza、尼桑、百事公司、塞门铁克 、施乐等,都因他带来的原则、严谨和常识变革着项目。
于很多首席执行官和董事来说,他是一位值得信赖的导师,也会就诸多问题来咨询他的意见。艾伦备受赞誉——他擅长化繁为简、踏实肯干,且专注于将一切返馈给顾客。他是表达客户心声的最强音!因此,不管是有关愿景、战略或结构,还是高绩效文化的领导或客户服务,阿伦都有经验故事、模型和真实案例来与之匹配。
艾伦坚信,当把企业文化放在一定的高度的时候,企业就能获得稳定性。他还认为,企业过于频繁地把事情复杂化,导致我们忽略了企业的核心,更确切地说,就是我们的客户。
正是这种无与伦比的商业头脑,让艾伦能在诸多国家进行会议演讲,并为C 级别上的管理人员开展大师班课程。他提出了一些尖刻的问题,例如,你如何改变旧文化,以适应正在兴起的全球挑战?你如何克服变革所遇到的质疑与阻力?如何克服自满情绪、拖拉和问责?你如何开发一种客户服务文化?你如何在一种高效具有挑战性的文化氛围里留住顶尖的人才?
每一次相约,艾伦都会在面对观众之前,花费时间去了解简要情况、挑战、大家期待了解的信息以及建立共鸣。 他精力充沛、激情澎湃且魅力十足,他一定能带给你思考和挑战——而这必将激发你的热情,启发你的灵感,放飞你的希望。
他也是一个称职的大会主席,帮助设计会议的框架、风格和内容以实现理想的预期效果。